Problemlos Rückgaben – Für Ihre Bequemlichkeit
Wir verstehen, dass manchmal nicht alles nach Plan läuft. Ob Sie Ihre Meinung geändert haben, einen beschädigten Artikel erhalten haben oder ein anderes Problem aufgetreten ist – unser Rückgabeprozess ist einfach und stressfrei gestaltet.
So geben Sie ein Produkt zurück:
Rücksendeanfrage einreichen: Füllen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unser Online-Rücksendeformular aus. Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung des Produkts und den Grund für die Rückgabe an. Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist, fügen Sie bitte klare Fotos bei, um den Prozess zu beschleunigen.
Genehmigung und Verpackung: Nach Genehmigung Ihrer Rücksendeanfrage verpacken Sie die Artikel bitte sicher und senden Sie sie an die angegebene Rücksendeadresse. Bitte senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit wir Ihre Rückerstattung zügig bearbeiten können.
Rücksendeadresse:
Orber Str. 10,
60386 Frankfurt am Main
Rampe: 1, Deutschland
Rückgabebedingungen:
Zustand des Produkts: Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden – es sei denn, sie sind defekt.
Versandkosten: Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist defekt. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
Bearbeitungszeit:
Rücksendungstransit: Rücksendungen treffen je nach Standort in der Regel innerhalb von 14 bis 30 Tagen in unserem Lager ein.
Rückerstattungsbearbeitung: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen. Wenn der Artikel nicht wie beschrieben ist (z. B. geöffnet, benutzt oder nicht defekt wie angegeben), kann die Rückerstattung abgelehnt werden.
Für weitere Informationen und zum Zugriff auf das Rücksendeformular besuchen Sie bitte unsere Website.